jitaace-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitaace প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

jitaace কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হবে নিয়মিত এই পাতাটি পড়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সমঝোতার চেষ্টা করবে।

১.১ সেবার পরিধি

jitaace একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য ক্যাটাগরির গেম পাওয়া যায়। সেবাটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে — বাণিজ্যিক বা পেশাদার উদ্দেশ্যে নয়।

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

প্ল্যাটফর্মটি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পরিচালিত হয়। শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jitaace-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার jitaace রাখে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অনুমোদিত নয়।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

jitaace কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়েল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যদি অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে jitaace সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে যে কোনো ক্ষতি হলে jitaace তার দায় নেবে না।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল

jitaace-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের জন্য স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ অন্যান্য তফসিলী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০।

৩.২ উইথড্রয়েল পদ্ধতি

উইথড্রয়েলের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়েল পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়েল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

৩.৩ উইথড্রয়েলের শর্ত

• উইথড্রয়েল অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়েল করার চেষ্টা করা উচিত।
• বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ উইথড্রয়েল করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে jitaace উইথড্রয়েল সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

jitaace বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,২০০, ব্যালেন্স ৳২,২০০ এবং ওয়েজারিং প্রয়োজন ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে যদি না অফারে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সংযুক্ত ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়েল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অন্য কোনো বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না তার শর্তে স্পষ্ট অনুমতি থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।
• jitaace যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

jitaace VIP প্রোগ্রামের আওতায় সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। পাঁচটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া সম্ভব। উদাহরণ: গোল্ড (Gold) সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০।

৫ গেম বিভাগ ও বেটিং

jitaace প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট সহ বিভিন্ন স্পোর্টস ইভেন্ট এবং অন্যান্য গেম পাওয়া যায়।

৫.১ গেম ফলাফল ও নিরপেক্ষতা

সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এই প্রক্রিয়া স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে যাচাইকৃত। গেম সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution এবং অন্যান্যরা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা গেমের ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়। jitaace যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ বাতিল ও অবৈধ বেট

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তথ্য ভুল বা অন্য কোনো কারণে কোনো বেট অবৈধ বলে নির্ধারিত হলে jitaace সেই বেটটি বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। বেটিং অ্যালগরিদম বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬ দায়িত্বশীল আচরণ ও নিরাপত্তা

jitaace সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করে। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে জানতে পারবেন কীভাবে খেলার সীমা নির্ধারণ করবেন, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করবেন এবং প্রয়োজনে সহায়তা পাবেন।

• ব্যবহারকারী নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে (Self-exclusion) রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য ব্যবহারকারী নিজে দায়িত্বশীল।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jitaace ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৭.২ কুকি নীতি

ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে jitaace কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে হ্যাকিং বা অন্য ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা হলে।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। প্রতারণার ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার jitaace রাখে।

৮.১ ব্যবহারকারীর নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে jitaace সহায়তা দলকে জানিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ উইথড্রয়েল করা যাবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

jitaace নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটিজনিত সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে হলে।

jitaace সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে মাঝে মাঝে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ বিষয়ে আগে থেকে জানাতে চেষ্টা করা হয়।

৯.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে jitaace সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের (FAQ) পাতায় অনেক সাধারণ সমস্যার সমাধান দেওয়া আছে। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেয়।

১০ শর্তাবলী সংশোধন

jitaace প্রয়োজনে এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সম্ভব হলে ইমেইলেও জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১০.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]